Công ty chúng tôi luôn theo đuổi chất lượng dịch vụ xuất sắc, với mục tiêu cuối cùng là đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Dựa vào đội ngũ dịch vụ kỹ thuật mạnh, chúng tôi đã thiết lập một hệ thống dịch vụ toàn diện để cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ và thuận tiện cũng như các dịch vụ liên tục.
Các hoạt động dịch vụ hậu mãi trong nước của chúng tôi bao gồm (nhưng không giới hạn): cử các chuyên gia có trình độ đến địa điểm dự án của bạn để hướng dẫn lắp đặt và vận hành thiết bị, đồng thời đào tạo nhân viên vận hành, bảo trì và sửa chữa.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến thiết bị, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua WeChat, điện thoại, v.v. và chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp tương ứng trong vòng 2 giờ. Người dùng có thể tham khảo ý kiến của chúng tôi bất cứ lúc nào về mọi vấn đề gặp phải trong quá trình vận hành, bảo trì và bảo trì; các kỹ sư dịch vụ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Trung tâm bảo trì của chúng tôi, với đội ngũ kỹ sư kỹ thuật tận tâm, cung cấp các dịch vụ tư vấn kỹ thuật liên tục. Chúng tôi đảm bảo thời gian phản hồi là 1 giờ và có mặt tại chỗ trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được cuộc gọi báo lỗi của người dùng. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí mọi khiếm khuyết do chính sản phẩm gây ra.
Nhân viên sau bán hàng đến hiện trường dự án, các lỗi nhỏ và vừa sẽ được giải quyết trong cùng ngày, các lỗi lớn trong vòng 48 giờ.
Trong thời gian đảm bảo chất lượng, công ty chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật thường trú đến công trường của bạn để hỗ trợ bảo trì. Trong thời gian bảo hành, công ty chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp về việc trả lại, thay thế hoặc sửa chữa miễn phí mọi vấn đề về chất lượng. Nếu có vấn đề về chất lượng với các thành phần sản phẩm, chúng tôi sẽ cung cấp các thành phần tương tự đến địa điểm nhận hàng ở Trung Quốc. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ phản hồi kịp thời mọi vấn đề về chất lượng của thiết bị. Đối với hàng hóa đã hết thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa trọn đời, chỉ tính phí linh kiện và chi phí nhân công.
Đối với những sửa chữa ngoài thời gian bảo hành, chúng tôi cam kết hợp tác và cung cấp dịch vụ sửa chữa trọn đời, chỉ tính phí linh kiện và nhân công. Trong cùng điều kiện cạnh tranh, công ty chúng tôi chân thành cung cấp mức giá có lợi nhất cho công ty của bạn mà không ảnh hưởng đến hiệu suất kỹ thuật của sản phẩm hoặc thay đổi thành phần sản phẩm.
Chúng tôi đảm bảo cung cấp kịp thời cho công ty của bạn các phụ tùng và linh kiện cần thiết (chi phí phụ tùng thay thế không nằm trong phạm vi bảo hành sẽ được tính riêng) và cung cấp dịch vụ hậu mãi trọn đời, đào tạo miễn phí và hướng dẫn kỹ thuật miễn phí. Đối với bất kỳ vấn đề nào gặp phải trong quá trình vận hành, bảo trì và bảo trì, bạn có thể tham khảo ý kiến của chúng tôi bất cứ lúc nào; kỹ sư dịch vụ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn.
Tất cả nhân viên bán hàng và kỹ sư dịch vụ sau bán hàng tại Taiye đều đã trải qua quá trình đào tạo kiến thức chuyên môn nghiêm ngặt và có hệ thống. Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả người dùng của Taiye đều nhận được các dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng cao, đồng thời chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7/365 để giúp họ giải quyết mọi vấn đề.
Liên hệ với chúng tôi
