FAQ

(1) Các thành phần cốt lõi đều đến từ các thương hiệu hàng đầu trong ngành (động cơ: chẳng hạn như Cummins / Yuchai Power), (đầu máy: ATLAS / BOSS), (cần khoan: phát triển độc lập), (mũi khoan: Black King Kong), đảm bảo sự ổn định của thiết bị; (2) Hỗ trợ cấu hình tùy chỉnh: theo nhu cầu xây dựng của bạn, có thể thêm các thiết bị điều khiển từ xa, có thể nâng cấp công suất, tăng chiều dài thanh khoan và có thể điều chỉnh hệ thống loại bỏ bụi kép thân thiện với môi trường, v.v.

Lấy mô hình X6A chính thống làm ví dụ, đối với các mỏ than (các thông số cụ thể phụ thuộc vào mô hình đã chọn): Năng lực sản xuất: Khoảng 600 mét mỗi ngày đối với giàn khoan thông thường (bị ảnh hưởng đáng kể bởi điều kiện địa chất); Mức tiêu thụ nhiên liệu: 55L / giờ (dao động tùy thuộc vào công suất đầu ra và tải); Giao thông vận tải: Toàn bộ máy áp dụng thiết kế mô-đun, có thể tháo rời thành các bộ phận như thân máy, tháp khoan và bộ nguồn, tương thích với các phương tiện vận chuyển hàng hóa thông thường (không cần vận chuyển đặc biệt). Thời gian tháo rời / lắp ráp khoảng 4-8 giờ (bao gồm hướng dẫn). Để biết bảng thông số chi tiết của một kiểu máy cụ thể, vui lòng liên hệ miễn phí với bộ phận chăm sóc khách hàng.

(1) Báo giá bao gồm: toàn bộ giàn khoan (bao gồm cả các thành phần cốt lõi), một bộ dụng cụ, một bộ phận tiêu hao (chẳng hạn như con dấu và một bộ mũi khoan), hướng dẫn vận hành bằng tiếng Anh và tiếng Trung và giấy chứng nhận hợp quy; nó không bao gồm phí vận chuyển hoặc lắp đặt (có thể được báo giá riêng theo yêu cầu); (2) Lắp đặt và đào tạo: Có dịch vụ lắp đặt và vận hành tại chỗ (phí bao gồm phí thị thực và vé máy bay khứ hồi cho nhân viên dịch vụ tại chỗ do người mua cung cấp). Nội dung đào tạo bao gồm vận hành thiết bị, quy định an toàn và bảo trì cơ bản để đảm bảo rằng người vận hành có thể làm việc độc lập; Đào tạo video trực tuyến cũng có thể được cung cấp miễn phí.

(1) Thời gian bảo hành: Toàn bộ máy và các thành phần cốt lõi được bảo hành 1 năm hoặc 2000 giờ làm việc (tùy điều kiện nào đến trước). (2) Phạm vi bảo hành: Đối với các hư hỏng không phải do con người gây ra và hỏng hóc linh kiện trong điều kiện sử dụng bình thường (chẳng hạn như tiếng ồn động cơ bất thường hoặc rò rỉ thủy lực), chúng tôi sẽ cung cấp các bộ phận thay thế và dịch vụ sửa chữa miễn phí; Hư hỏng do lỗi của con người hoặc bất thường địa chất (chẳng hạn như cần khoan bị kẹt hoặc uốn cong) không được bảo hành.

(1) Quy trình lắp đặt: Sau khi thiết bị đến, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng sau bán hàng của chúng tôi (+ 86-0313-3865999) để lên lịch lắp đặt. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ và sắp xếp cho một kỹ sư đến trong vòng 3-7 ngày (có thể thương lượng đối với vùng sâu vùng xa); (2) Tự cài đặt: Nếu bạn có đội ngũ lắp đặt chuyên nghiệp, bạn có thể tự cài đặt theo hướng dẫn vận hành. Các kỹ sư sau bán hàng của chúng tôi cung cấp hướng dẫn trực tuyến 24 giờ (video, điện thoại); (3) Vấn đề cài đặt: Nếu có bất kỳ sự cố nào như thiếu bộ phận hoặc giao diện lắp đặt không tương thích, vui lòng chụp ảnh / quay video và chúng tôi sẽ gửi lại các bộ phận hoặc điều chỉnh giải pháp trong vòng 48 giờ để đảm bảo rằng tiến độ thi công không bị ảnh hưởng.

Theo nguyên tắc "khắc phục sự cố trước khi sửa chữa", chúng tôi giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả: (1) Khắc phục sự cố khẩn cấp: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng sau bán hàng, cung cấp các triệu chứng lỗi (ví dụ: "không thể nâng hoặc hạ cần khoan trong quá trình khoan"), kiểu thiết bị và giờ hoạt động. Một kỹ sư sẽ cung cấp hướng dẫn qua điện thoại / video để khắc phục các lỗi đơn giản (ví dụ: tắc nghẽn đường dầu, tiếp xúc điện kém); (2) Sửa chữa tại chỗ: Nếu sự cố không thể được giải quyết trực tuyến, một kỹ sư sẽ được cử đi trong vòng 48 giờ ở khu vực trong nước (72 giờ ở vùng sâu vùng xa). Đối với khách hàng ở nước ngoài, chúng tôi có thể phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ địa phương hoặc cử kỹ sư.

(1) Chu kỳ thay thế (Giá trị tham chiếu): Mũi khoan: 2000-8000 mét / bit trong đất yếu, 20-50 mét / bit trong đá cứng (điều chỉnh theo độ cứng của đất); Vòng đệm & phần tử lọc: Thay thế sau mỗi 200-500 giờ làm việc; Bảo dưỡng phần tử lọc động cơ và máy nén trục vít theo thời gian bảo hành của nhà sản xuất; Cần khoan: Thay thế sau mỗi 5000-8000 mét trong điều kiện sử dụng bình thường. Thay thế ngay lập tức nếu uốn cong hoặc mòn vượt quá 3mm; (2) Kênh mua hàng: Đặt hàng trực tiếp thông qua dịch vụ khách hàng sau bán hàng (cung cấp mô hình thiết bị). Kho nội địa sẽ được vận chuyển trong vòng 48 giờ. Vận chuyển quốc tế được hỗ trợ bởi vận tải đường biển / đường hàng không. Bạn cũng có thể đặt hàng trước bộ phụ tùng dễ bị tổn thương (giảm giá gói khi mua thiết bị).